O Ambiente de BI, envolve uma série de ferramentas e processos para seu funcionamento. A Smart atua em todas as fases do processo de Data Warehousing: Levantamento de Requisitos, Identificação dos KPI’s (Key Performance Indicators), Identificação dos sistemas fontes e formato dos dados, especificação e/ou construção de processos ETL, Metadados, Qualidade de Dados, Segurança, Modelagem e Construção do Data Warehouse, Modelagem e Construção de Cubos MOLAP, Desenho e Construção dos Front-end’s das aplicações e Portais de BI.